Botón de Arrepentimiento
Cancelá tu compra dentro de los 10 días corridos, sin costo, sin penalidad y sin tener que explicar por qué.
Tenés derecho a arrepentirte. Si compraste un informe en consultadominio.com, podés revocar la operación dentro de los 10 días corridos contados desde la contratación, sin expresar causa y sin costo alguno. Te devolvemos el 100 % del importe al mismo medio de pago que usaste.
No necesitás registrarte, ni llamar por teléfono, ni completar ningún otro trámite. Con este formulario alcanza.
Completá tus datos
Solo necesitamos poder identificar tu compra. Los campos marcados con * son obligatorios.
Solicitud registrada
Listo. Recibimos tu solicitud de arrepentimiento.
Este es el código de identificación de tu trámite:
Fecha y hora: —. Guardalo o sacale una captura: te sirve como constancia.
También te enviamos este código por email a la casilla que indicaste. Si no lo ves en unos minutos, revisá la carpeta de spam o promociones.
Qué pasa ahora
- Revisamos tu solicitud y te confirmamos la devolución dentro de las 72 horas hábiles.
- El reintegro se hace al mismo medio de pago que usaste, sin costo, sin retención y sin penalidad.
- La acreditación efectiva puede demorar entre 5 y 10 días hábiles según tu banco o el emisor de la tarjeta.
Cualquier duda, escribinos a informes@consultadominio.com citando tu código.
Preguntas frecuentes sobre el arrepentimiento
¿Tengo que dar un motivo?
No. El derecho de revocación se ejerce sin expresar causa. El campo de motivo es opcional y no condiciona la devolución.
¿Me cobran algo por arrepentirme?
No. El ejercicio de este derecho es sin cargo alguno para vos. No se aplican penalidades, comisiones ni retenciones.
¿Desde cuándo se cuentan los 10 días?
Desde la celebración del contrato, es decir, desde que confirmaste la compra. Son 10 días corridos. Si el último día cae un día inhábil, el plazo se extiende al primer día hábil siguiente.
¿Puedo arrepentirme después de recibir el informe?
Al contratar, el sitio te pide una conformidad expresa para empezar la gestión de inmediato, justamente para poder enviarte el informe rápido. Por eso, una vez que el informe ya te fue entregado, la prestación se considera cumplida y no procede la revocación respecto de ese informe (art. 1116 inc. b, Código Civil y Comercial).
Ahora bien:
- Antes de que te llegue el informe, podés arrepentirte siempre, aunque la gestión ya haya empezado, y la devolución es total.
- Si compraste varios informes y solo te entregamos algunos, te devolvemos la parte proporcional de los que no recibiste.
- Si el informe llegó defectuoso, incompleto o fuera del plazo comprometido, tenés derecho a reclamar igual: eso no es arrepentimiento, es un servicio mal prestado, y se rige por la Política de Reembolsos.
Ante la duda, enviá igual el formulario: lo revisamos caso por caso y siempre resolvemos a favor tuyo cuando la situación no es clara.
¿Y si prefiero hacerlo por email?
También podés. Escribinos a informes@consultadominio.com indicando el email de la compra y la patente consultada. Te respondemos con el código del trámite dentro de las 24 horas.
¿Y si no están de acuerdo con mi pedido?
Podés acudir a los organismos de defensa del consumidor de tu jurisdicción y al Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (Ley 26.993), a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor. Para los consumidores son competentes los tribunales de su propio domicilio.