Sobre el servicio
¿Qué servicio ofrecen exactamente?
Ofrecemos un servicio privado de gestión y asistencia para la tramitación online de informes vehiculares. Gestionamos el proceso con los datos proporcionados por el usuario y entregamos el resultado por email.
¿Ustedes son la DNRPA o un organismo oficial?
No. No somos un organismo público ni estamos afiliados a la DNRPA. Si querés realizar el trámite por tu cuenta, podés hacerlo en el sitio oficial: dnrpa.gov.ar.
¿Qué necesito para solicitar el servicio?
Vas a necesitar completar los datos solicitados en el formulario (por ejemplo, dominio/patente y un email válido). Es importante que los datos ingresados sean correctos para evitar demoras o imposibilidad de gestión.
¿Cuánto tarda la entrega?
Depende del servicio contratado:
— Informe de Infracciones: entrega en el día desde la acreditación del pago.
— Informe de Dominio: plazo estimado de hasta 72 hs hábiles
desde la acreditación del pago. Puede extenderse por demoras externas del organismo
correspondiente.
¿Dónde recibo el informe?
La entrega es digital. Enviamos el resultado al email declarado en el formulario. Por seguridad, solo enviamos a esa casilla (cambios de email pueden requerir verificación).
Pagos y facturación
¿Cómo se paga?
Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Una vez acreditado el pago, iniciamos la gestión.
¿Emiten factura?
Si corresponde, la facturación se envía en formato electrónico al email proporcionado por el usuario.
Errores, soporte y reembolsos
Me equivoqué al cargar datos, ¿puedo corregirlos?
Si detectás un error, escribinos cuanto antes a informes@consultadominio.com. En algunos casos, si el trámite aún no se inició, podemos corregir datos para intentar gestionar correctamente.
¿Cuándo corresponde un reembolso?
Cuando no sea posible gestionar el informe por causas técnicas, administrativas o externas ajenas al usuario. El reintegro se realiza al mismo medio de pago utilizado. Podés ver el detalle en la Política de Reembolsos.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí. Tenés 10 días corridos para arrepentirte desde la contratación, siempre que el informe todavía no te haya sido entregado. Podés ejercerlo desde el Botón de Arrepentimiento.
¿Cómo los contacto?
Atención por email: informes@consultadominio.com. Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9 a 18.
Contacto y transparencia
Este sitio no es un organismo público y no está afiliado a la DNRPA ni a ninguna entidad gubernamental. No realizamos trámites ante organismos públicos ni cobramos aranceles oficiales.