Política de Reembolsos

Aplicable a los servicios contratados en consultadominio.com.

Última actualización: [completar fecha]

1) Alcance del reembolso

Esta política aplica al servicio privado de gestión y asistencia contratado por el usuario. No somos un organismo oficial ni emitimos documentos por cuenta propia.

2) Cuándo corresponde un reembolso

El usuario tendrá derecho al reembolso total del importe abonado únicamente cuando:

• No sea posible gestionar el servicio solicitado por causas técnicas, administrativas o externas ajenas al usuario, que impidan completar la gestión.
• El servicio no haya podido ser prestado luego de acreditado el pago.

3) Cuándo no corresponde un reembolso

No se efectuarán reembolsos cuando:

• El resultado haya sido correctamente gestionado y enviado al email declarado por el usuario.
• La imposibilidad de gestión derive de datos incorrectos, incompletos o falsos ingresados por el usuario (por ejemplo, dominio/patente o email erróneo).
• El usuario solicite la cancelación luego de iniciado el proceso de gestión.

4) Medio y plazo del reembolso

• El reembolso se realizará exclusivamente al mismo medio de pago utilizado por el usuario.
• Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. El tiempo de acreditación depende del medio de pago y puede demorar entre 5 y 10 días hábiles desde la confirmación del reembolso.
• No se realizan devoluciones en efectivo ni por medios alternativos.

5) Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, enviá un email a: informes@consultadominio.com indicando:

• Email utilizado en la compra
• Comprobante o identificador del pago
• Motivo de la solicitud