Política de Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales en consultadominio.com, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación.
Índice
- Responsable de la base de datos
- Qué datos tratamos
- Qué datos NO tratamos
- Finalidades y base legal
- Consentimiento y revocación
- El dominio consultado y los datos de terceros
- Proveedores y encargados de tratamiento
- Transferencia internacional de datos
- infracciones360.com — mismo titular
- Comunicaciones comerciales por correo
- Cookies, publicidad y remarketing
- Plazos de conservación
- Seguridad de la información
- Tus derechos y cómo ejercerlos
- Menores de edad
- Testimonios y reseñas
- Decisiones automatizadas
- Cambios en esta Política
- Contacto
1. Responsable de la base de datos
1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en consultadominio.com es CD Gestiones.
1.2. Esta Política forma parte integrante de las Condiciones Generales de Contratación y se aplica a todos los datos recolectados a través del Sitio y de nuestros canales de contacto.
2. Qué datos tratamos
2.1. Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio contratado y cumplir nuestras obligaciones legales. El detalle completo es el siguiente:
| Dato | Cómo lo obtenemos | Para qué lo usamos |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Lo cargás en el formulario | Enviarte el informe, la confirmación de compra, avisos operativos y, si lo aceptaste, comunicaciones comerciales |
| Dominio (patente) consultado | Lo cargás en el formulario | Realizar la consulta contratada y elaborar el informe |
| CUIT / CUIL | Lo cargás en el formulario | Emisión del comprobante fiscal y cumplimiento de obligaciones impositivas |
| Servicio elegido, adicionales e importe | Tu selección en el sitio | Procesar el pago y determinar el alcance de la prestación |
| Identificador interno de la solicitud (token) | Lo genera nuestro sistema | Vincular tu solicitud con el pago y permitirte retomar una compra no finalizada |
| Dirección IP y datos del navegador (user-agent) | Se registran automáticamente al enviar el formulario | Seguridad, prevención de fraude y abuso automatizado, y constancia de la aceptación de los términos |
| Fecha y hora, versión del texto aceptado y su huella digital (hash) | Se registran automáticamente al aceptar los términos | Acreditar qué texto aceptaste y cuándo, conforme la Ley 24.240 |
| Identificador de campaña publicitaria (gclid), páginas visitadas y datos de navegación | Parámetros de la URL y cookies | Medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarte anuncios nuestros en otros sitios de la red de Google (remarketing, punto 11) |
| Identificador y estado del pago | Nos lo informa Mercado Pago | Confirmar el pago, habilitar la entrega y gestionar reintegros |
| Contenido de tus consultas y reclamos | Lo escribís vos por correo | Atender tu consulta y dejar constancia del reclamo |
| Aperturas y clics en nuestros correos | Se registran al interactuar con el correo | Medir si nuestras comunicaciones son útiles y dejar de enviarlas si no lo son |
2.2. Todos los campos del formulario son necesarios para prestar el servicio. Si no los completás, no podemos procesar la solicitud.
3. Qué datos NO tratamos
- No accedemos, no procesamos y no almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago ocurre íntegramente dentro de Mercado Pago; nosotros solo recibimos el resultado de la operación.
- No recolectamos datos sensibles en los términos del art. 2 de la Ley 25.326 (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud o vida sexual). Te pedimos que no los incluyas en tus correos.
- No pedimos ni almacenamos contraseñas, porque el sitio no requiere crear una cuenta.
- No compramos bases de datos ni incorporamos contactos obtenidos de terceros.
- No vendemos, alquilamos ni cedemos a terceros con fines publicitarios los datos que te identifican —tu correo electrónico, tu CUIT o el dominio que consultaste—. El uso de cookies publicitarias para volver a mostrarte nuestros anuncios, que no incluye ninguno de esos datos, se explica en el punto 11.
4. Finalidades y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestar el servicio contratado y entregarte el informe | Ejecución del contrato (art. 5 inc. 2.a, Ley 25.326) |
| Procesar el pago y gestionar reintegros | Ejecución del contrato |
| Emitir comprobantes y conservar registros contables | Obligación legal (normativa fiscal y Ley 24.240) |
| Atender consultas, reclamos y solicitudes de arrepentimiento | Obligación legal (Ley 24.240 y Res. SCI 424/2020) |
| Seguridad del sitio, prevención de fraude y de uso automatizado abusivo | Interés legítimo del responsable |
| Acreditar qué versión de los términos aceptaste | Obligación legal y prueba del contrato |
| Recuperar compras no finalizadas y enviarte novedades y ofertas | Tu consentimiento, revocable en cualquier momento |
| Medir la efectividad de nuestra publicidad | Tu consentimiento (cookies) e interés legítimo en la medición agregada |
| Mostrarte anuncios nuestros en otros sitios según las páginas que visitaste (remarketing) | Tu consentimiento, que podés retirar en cualquier momento con los medios del punto 11.4 |
5. Consentimiento y revocación
5.1. Prestás tu consentimiento al marcar de forma expresa la casilla de aceptación del formulario. Esa casilla no viene pre-marcada. El solo hecho de navegar el Sitio no implica que hayas consentido nada.
5.2. El consentimiento para el tratamiento necesario para prestar el servicio es distinto del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. Podés revocar el segundo sin perder el primero: si te das de baja de nuestros correos comerciales, seguimos prestándote el servicio que contrataste con normalidad.
5.3. La revocación del consentimiento es gratuita, no requiere expresar motivo y se hace efectiva de inmediato. No tiene efecto retroactivo sobre los tratamientos ya realizados.
6. El dominio consultado y los datos de terceros
6.1. El dominio (patente) que consultás puede estar asociado a datos de una persona distinta de vos. Al enviar la solicitud, declarás bajo tu responsabilidad que tenés un interés legítimo y una finalidad lícita para hacerla —por ejemplo, ser titular o poseedor del vehículo, estar evaluando su compra, o contar con autorización de quien corresponda—.
6.2. No verificamos el vínculo entre vos y el vehículo: la consulta se realiza por tu cuenta y a tu pedido. La responsabilidad por el uso que le des al informe y por la veracidad de esa declaración es exclusivamente tuya.
6.3. El informe se entrega únicamente a la casilla de correo que declaraste. Todo pedido de reenvío a otra dirección queda sujeto a verificación previa de identidad.
6.4. Si sos titular de un vehículo y considerás que se realizó una consulta indebida sobre tu dominio, escribinos a informes@consultadominio.com: analizaremos el caso y, de corresponder, adoptaremos las medidas pertinentes.
6.5. No conservamos el contenido de los informes más allá de lo indicado en la cláusula 12, ni construimos perfiles de titulares de vehículos, ni comercializamos información obtenida de las consultas.
7. Proveedores y encargados de tratamiento
7.1. Para funcionar, el Sitio se apoya en proveedores que actúan como encargados de tratamiento por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. No son cesiones de datos con fines propios de esos terceros, con una excepción que te aclaramos expresamente: en lo relativo a las cookies de publicidad y remarketing, Google trata además esos datos como responsable propio, conforme se detalla en el punto 11. Los proveedores son:
| Proveedor | Función | Datos que recibe |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio y servidor de correo saliente | Todos los datos del formulario y los correos enviados |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos y reintegros | Correo electrónico, importe, servicio y referencia de la operación. Los datos de la tarjeta los recibe directamente de vos, no de nosotros |
| Proveedores de consulta vehicular (sistemas oficiales y plataformas privadas habilitadas de consolidación de infracciones) | Obtención de la información que integra el informe | Solo el dominio consultado. No les transmitimos tu correo, tu CUIT ni tus datos personales |
| Google (Tag Manager, Ads, reCAPTCHA) | Medición publicitaria, remarketing y protección contra bots | Páginas visitadas, identificador de campaña, dirección IP y señales técnicas del navegador. reCAPTCHA analiza tu interacción para distinguirte de un programa automatizado. No recibe tu correo electrónico, tu CUIT ni el dominio consultado |
| Resend | Envío de correos de recuperación y novedades | Correo electrónico, nombre del servicio, aperturas y clics |
| Railway | Infraestructura del sistema de envío de correos y de generación de informes | Correo electrónico, dominio consultado, servicio, estado de la solicitud y métricas de envío |
| Brevo | Plataforma de correo (en proceso de discontinuación) | Correo electrónico, dominio, servicio y estado de la solicitud |
| n8n y Google Workspace | Automatización interna y registro operativo de solicitudes | Datos de la solicitud y del pago, con acceso restringido a nuestro personal |
7.2. Cada proveedor accede únicamente a los datos que necesita para su función. Exigimos a nuestros proveedores estándares de seguridad y confidencialidad adecuados.
7.3. Además de lo anterior, podremos comunicar datos personales cuando exista una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente, o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos en sede administrativa o judicial.
7.4. Si en el futuro incorporamos o reemplazamos proveedores, actualizaremos esta tabla y la versión de esta Política.
8. Transferencia internacional de datos
8.1. Algunos de los proveedores mencionados operan servidores fuera de la República Argentina, principalmente en los Estados Unidos de América y en la Unión Europea. En consecuencia, tus datos pueden ser almacenados o procesados en el exterior.
8.2. Estas transferencias se realizan con tu consentimiento informado y, además, resultan necesarias para la ejecución del contrato que celebrás con nosotros y para la gestión de los pagos, en los términos del art. 12 de la Ley 25.326.
8.3. En todos los casos exigimos a esos proveedores compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad, y les transferimos únicamente los datos mínimos necesarios para la función que cumplen.
9. infracciones360.com — mismo titular
9.1. infracciones360.com es otro servicio operado por el mismo titular identificado en la cláusula 1, bajo el mismo CUIT. No es un tercero: el responsable de la base de datos es el mismo en ambos servicios.
9.2. Los datos que nos suministrás en consultadominio.com pueden ser utilizados por ese mismo responsable para informarte sobre infracciones360.com, siempre que hayas prestado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. Esa utilización interna no constituye una cesión a terceros.
9.3. Contratar un informe en consultadominio.com no crea una cuenta ni una suscripción en infracciones360.com, ni genera cargo alguno. Si querés usar esa plataforma, tenés que registrarte vos y aceptar sus propios términos y su propia política de privacidad. Recién en ese momento tus datos ingresan a los sistemas de ese servicio, con tu consentimiento directo.
9.4. Podés pedirnos en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos con esta finalidad, escribiendo a informes@consultadominio.com.
10. Comunicaciones comerciales por correo
10.1. Distinguimos dos tipos de correos:
- Transaccionales: confirmación de compra, entrega del informe, avisos sobre tu solicitud y respuestas a tus consultas. Hacen a la ejecución del contrato y se envían siempre mientras tu solicitud esté activa.
- Comerciales: recordatorios de compras no finalizadas, novedades, promociones e información sobre infracciones360.com. Se envían solo si prestaste tu consentimiento, y podés darte de baja cuando quieras.
10.2. Toda comunicación comercial incluye un enlace de baja de un solo clic, sin costo y sin necesidad de justificación. También podés escribirnos a informes@consultadominio.com. La baja se procesa de inmediato y, en todos los casos, dentro de las 48 horas.
10.3. Nuestros correos comerciales pueden incluir enlaces que registran el clic para medir su efectividad. Esa medición de aperturas y clics se realiza dentro de nuestros propios sistemas: no entregamos tu dirección de correo electrónico a plataformas publicitarias ni la utilizamos para armar audiencias en ellas. La publicidad basada en cookies del Sitio se rige por el punto 11 y funciona de manera independiente de esta base de correo.
10.4. Conforme el art. 27 de la Ley 25.326, el titular de los datos puede solicitar en cualquier momento su retiro o bloqueo de la base destinada a publicidad. Ejercido ese derecho, conservamos únicamente el mínimo dato necesario para no volver a contactarte por error.
11. Cookies, publicidad y remarketing
11.1. El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares con estas finalidades:
- Técnicas y de seguridad (necesarias): permiten el funcionamiento del formulario, la validación anti-bot de reCAPTCHA y la protección contra el uso automatizado abusivo.
- De medición: a través de Google Tag Manager y Google Ads, nos permiten saber qué anuncio originó una visita y medir cuántas de ellas terminaron en una compra.
- De publicidad y remarketing: nos permiten volver a mostrarte anuncios de ConsultaDominio después de que visitaste el Sitio, y evitar mostrárselos a quien ya compró.
Remarketing con Google Ads
11.2. Utilizamos las funciones de remarketing de Google Ads. Esto significa que:
- Google, en su carácter de proveedor tercero, coloca cookies e identificadores en tu navegador cuando visitás el Sitio.
- Esas cookies permiten que tanto nosotros como Google mostremos anuncios de ConsultaDominio en otros sitios web y aplicaciones de la red de Google, en función de tus visitas anteriores a este Sitio.
- La segmentación se basa en qué páginas visitaste y en si completaste o no una compra. No se basa en tu nombre, tu correo electrónico, tu CUIT ni en el dominio que consultaste, ni le entregamos esos datos a Google con fines publicitarios.
11.3. No utilizamos estas herramientas para vender audiencias a terceros, ni para segmentar en función de categorías sensibles en los términos del art. 2 de la Ley 25.326.
Cómo desactivarlo
11.4. Podés dejar de recibir publicidad personalizada en cualquier momento, sin que eso afecte tu posibilidad de usar el Sitio ni de comprar:
- Desactivando la personalización de anuncios en la Configuración de anuncios de Google.
- Instalando el complemento de inhabilitación de Google.
- Gestionando tus preferencias en optout.aboutads.info o youronlinechoices.com.
- Bloqueando o eliminando las cookies desde la configuración de tu navegador.
11.5. Si bloqueás las cookies técnicas, es posible que el formulario o la validación de seguridad dejen de funcionar correctamente. Bloquear las de publicidad no afecta el funcionamiento del Sitio.
11.6. El tratamiento que Google realiza de esos datos como responsable propio se rige por sus condiciones para sitios y aplicaciones asociados y por su Política de Privacidad.
11.7. El uso de reCAPTCHA implica que Google recibe datos técnicos de tu navegación para determinar si sos una persona o un programa automatizado, conforme a las políticas de ese proveedor.
12. Plazos de conservación
| Dato | Plazo | Motivo |
|---|---|---|
| Registros de operaciones y comprobantes fiscales | 10 años | Obligaciones contables e impositivas |
| Constancia de aceptación de los términos (versión, fecha, IP) | 10 años | Prueba del contrato y de la información brindada al consumidor |
| Solicitudes no finalizadas (sin pago) | 12 meses | Permitirte retomar la compra y medir la conversión |
| Datos de contacto para comunicaciones comerciales | Hasta que te des de baja | Tu consentimiento |
| Reclamos y su tramitación | 5 años desde su cierre | Plazos de prescripción y defensa de derechos |
| Registros técnicos de seguridad (IP, user-agent) | 12 meses | Prevención de fraude y abuso |
| Pertenencia a listas de remarketing (cookies publicitarias) | Máximo 540 días desde tu última visita | Límite máximo de permanencia que aplicamos en Google Ads |
12.1. Cumplidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de modo que ya no permitan identificarte.
12.2. Si solicitás la supresión de tus datos antes de esos plazos, la atenderemos salvo respecto de la información que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, los registros fiscales), en cuyo caso te lo informaremos indicando qué se conserva y por qué.
13. Seguridad de la información
13.1. Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, y evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado (art. 9, Ley 25.326). Entre ellas:
- cifrado del tráfico del sitio mediante HTTPS/TLS;
- almacenamiento de los registros de solicitudes y pagos fuera del directorio público del servidor;
- acceso restringido a los datos, limitado a las personas que lo necesitan para operar el servicio;
- protección de los endpoints internos mediante credenciales y firmas criptográficas;
- límites de solicitudes por período y validación anti-bot en los formularios.
13.2. Ningún sistema es absolutamente inviolable. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte significativamente tus datos, te lo notificaremos por correo electrónico a la brevedad, informando qué ocurrió, qué datos se vieron involucrados y qué medidas adoptamos.
14. Tus derechos y cómo ejercerlos
14.1. Como titular de los datos, tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales y saber qué información tenemos sobre vos;
- Rectificar los datos inexactos o incompletos;
- Actualizar los datos que hayan cambiado;
- Suprimir tus datos, con los límites indicados en la cláusula 12.2;
- Revocar el consentimiento para las finalidades que dependen de él;
- Solicitar el retiro o bloqueo de tus datos de la base publicitaria (art. 27, Ley 25.326).
14.2. Para ejercerlos, escribinos a informes@consultadominio.com desde la casilla que usaste al contratar, indicando cuál es tu pedido. Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad y evitar que un tercero acceda a tus datos.
14.3. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Responderemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos, y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme los arts. 14 y 16 de la Ley 25.326.
14.4. Conforme lo dispuesto por la Res. AAIP 4/2019: “La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”
14.5. Asimismo: “El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.”
15. Menores de edad
15.1. El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
15.2. Si detectamos o se nos informa que recibimos datos de una persona menor de edad, los eliminaremos y, si hubo un pago, lo reintegraremos. Si sos madre, padre o representante legal y creés que un menor a tu cargo nos suministró datos, escribinos a informes@consultadominio.com.
16. Testimonios y reseñas
16.1. Los testimonios y opiniones que se exhiben en el Sitio se publican únicamente con el consentimiento previo y expreso de quien los emitió, y sin incluir datos que permitan identificar a la persona, al vehículo o al dominio consultado.
16.2. No publicamos números de documento, dominios, correos electrónicos ni ningún otro dato identificatorio, ni siquiera de forma parcial.
16.3. Podés pedir en cualquier momento que retiremos un testimonio tuyo, sin expresar motivo, y lo haremos a la brevedad.
17. Decisiones automatizadas
17.1. Utilizamos sistemas automatizados para consultar las fuentes, generar el informe y enviar las comunicaciones. También usamos una validación automatizada anti-bot que puede rechazar un envío del formulario cuando detecta señales de automatización.
17.2. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos o te afecten de modo significativo. Si un rechazo automático te impide contratar, escribinos y procesamos tu solicitud manualmente.
17.3. No asignamos puntajes de riesgo a las personas ni elaboramos perfiles que incidan sobre el precio, la aprobación o las condiciones de tu contratación. La segmentación publicitaria descripta en el punto 11 se limita a agrupar navegadores según las páginas visitadas, sin asociarlos a tu identidad y sin efecto alguno sobre el servicio que recibís.
18. Cambios en esta Política
18.1. Podemos actualizar esta Política. Cada versión se publica indicando su número y su fecha de vigencia, y se conserva el historial de versiones anteriores.
18.2. Si un cambio implica una finalidad de tratamiento sustancialmente distinta de la original, te lo notificaremos por correo electrónico con una anticipación mínima de 10 días corridos y, cuando la ley lo requiera, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.
18.3. Los cambios no se aplican retroactivamente a tratamientos ya realizados.
19. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a informes@consultadominio.com. Respondemos de lunes a viernes, de 9 a 18 h.
Versión 3.1, vigente desde el 07/08/2026.